Información General

En ismoravielo nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en habilidades empresariales.

Responsable del tratamiento: ismoravielo, con domicilio en C/ de Sorní, 24, 46004 València, Valencia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34915061531 o por correo electrónico a info@ismoravielo.com para cualquier consulta relacionada con la privacidad.

Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web ismoravielo.com, nuestros programas de formación, comunicaciones por correo electrónico, y cualquier otro canal de interacción con nuestros servicios educativos.

Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono)
• Información profesional y académica relevante para nuestros programas
• Datos de facturación y información necesaria para el procesamiento de pagos
• Historial de participación en nuestros programas formativos

Información Técnica y de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido, y cookies de personalización para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Finalidades del Tratamiento

• Prestación de servicios educativos: Gestión de inscripciones, seguimiento del progreso académico y entrega de materiales formativos
• Comunicación directa: Envío de información relevante sobre programas, actualizaciones y contenido educativo de valor
• Mejora continua: Análisis de la efectividad de nuestros programas y desarrollo de nuevos contenidos formativos
• Cumplimiento legal: Mantenimiento de registros requeridos por la legislación española en materia educativa y fiscal
• Atención al cliente: Resolución de consultas, soporte técnico y gestión de incidencias

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento que nos otorgas al registrarte en nuestros servicios, la ejecución del contrato de servicios educativos, y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de la formación que ofrecemos. Siempre respetamos los principios de minimización de datos y proporcionalidad establecidos en el RGPD.

Tus Derechos como Usuario

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@ismoravielo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" acompañado de una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Protección de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso por niveles
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos y privacidad. Hemos implementado políticas internas estrictas que limitan el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita dicha información para desempeñar sus funciones. Además, mantenemos registros detallados de todas las actividades de tratamiento de datos.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los datos de estudiantes activos se conservan durante la duración del programa formativo más dos años adicionales para propósitos de seguimiento académico y emisión de certificados.

Plazos Específicos de Conservación

• Datos académicos: 7 años desde la finalización del programa (requisito legal educativo)
• Información fiscal: 6 años desde la emisión de la factura (Ley General Tributaria)
• Comunicaciones comerciales: Hasta que revoque el consentimiento o 3 años de inactividad
• Datos técnicos de navegación: 2 años máximo para fines analíticos

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más extenso.

Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que necesitemos transferir datos a terceros países, solo lo haremos cuando existan garantías adecuadas de protección, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Proveedores de Servicios

Trabajamos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos que cumplen con los estándares europeos de protección de datos. Todos nuestros acuerdos con terceros incluyen cláusulas específicas de protección de datos que garantizan el mismo nivel de seguridad que proporcionamos internamente.